CONDITIONS DE LA RÉSERVATION
Veuillez lire et accepter les conditions
1. Définitions
- Formulaire
document de caractere standard, en version éléctronique, qui est la seule forme de réservation ou annulation de la réservation d'une nuit d'hôtel ou autres services touristiques accessibles au service www.quovadis.com
- La personnes qui fait la réservation
Personnes ayant droit aux actes juridiques selon le Code Civil
- Operator
Polish Travel quo Vadis société a responsabilité limtée
2. Réservation
- Vous faites la réservation en remplissant et envoyant le formulaire a l'aide du service www.quovadis.com.
- La personnes qui fait la réservation est responsable des conséquences en cas de données incorrectes dans le formulaire.
- L'opérateur n'est pas responsable de l'impossibilité d'accéder au systeme de réservations pour cause de sécurité et toutes autres causes indépendantes de l'opératuer.
- L'opérateur a le droit de couper l'acces au service www.quovadis.com jusqu'a ce que les risques ou les irrégularités soient éliminés. La réservation est valable apres achevement du payement par carte de crédit, transfert ou mandat postal.
3. La forme et les conditions du payement
Carte de crédit
- En cas de payement par carte de crédit sans circulation monétaire, il est indispensable que la personne qui fait la réservation remplisse toutes les données exigées dans le formulaire.
- L'autorisation et le reglement sont effectués par le terminal de la page www.quovadis.com a l'aide d'une connexion directe chiffrée avec eCard.
- La somme exigée, donnée sur le formulaire, bloquée sur la carte de crédit, sera prélevée de la carte en 7 jours a partir de la date de la réservation mais pas plus tard que 2 jours avant le commencement du service choisi.
- Si il sera impossible de bloquer la somme a payer sur la carte de crédit jusqu'au délai prévu, la réservation ne sera pas valable.
Transfert bancaire ou mandat postal
En cas de transfert bancaire ou mandat postal, la personne qui fait la réservation doit envoyer la copie du payement par fax au numéro: 6521461 ou 6522113, au plus tard 3 jours de travail avant la date du service choisi. La somme a payer doit eter versée sur le compte:
Polish Travel Quo Vadis Ltd.
ul. Ptasia 2,
00-138 Warszawa,
Account no (PLN): 89103010160000000007164000
Account no (USD): 13103010160000000007164010
Account no (EUR): 82103010160000000007164029
Bank Handlowy S.A. I O/Warszawa
Facture
Suite aux lois fiscales, le bureau PTQV va facturer les services a la demande du client en 7 jours a partir de la date du payement par carte de crédit ou apres le versement des fonds sur le compte bancaire du bureau.
Payement pour les services supplémentaires
- Pour les services qui ne sont pas compris dans la commande (ex. nuits supplémentaires, Pay-TV., mini bar ), la redevance doit etre réglée sur place par le client.
- La devise est le złoty polonais (PLN). Les prix donées en EURO et USD sont comptés d'apres le cours de change de la journée. Tous les changements possibles dans le payement peuvent résulter des différences des cours de transactions réalisées par le centre des cartes de crédit de la personne qui fait la réservation ou de sa banque.
4. Confirmation
- Le systeme www.quovadis.com comprend les services confirmés par voie automatique, d'apres le service réservé pour le client ou les service qui exigent une individuelle confirmation de la part de notre opérateur.
- En cas de service qui exige une confirmation de l'opérateur, la confirmation est envoyée en 2 jours de travail a l'adresse e-mail indiqué sur le formulaire par la personne qui fait la réservation.
- La confirmation comprend les données de la réservation ou l'information sur le manque de places a l'hôtel choisi. La confirmation signifie la fin de la réservation.
5. L’étendue de résponsabilité de l’opérateur
- L'opérateur s'engage a réaliser un service de standard et date comparables si la réalisation de la commande définie dans le formulaire est impossible par faute de l'opérateur.
- L'opérateur peut proposer la réalisation d'un service de standard et date comparables si la réalisation de la commande définie dans le formulaire est impossible par faute d'autres sujets.
- Si la personne qui fait la réservation ne consent pas a ce que l'opérateur réalise un service de standard et date comparables, la réalisation sera impossible pour d'autres raisons que celles qui sont définies dans le point 1 ou sa réalisation serait, selon l'opérateur, trop chere. L'opérateur est alors engagé a rendre la somme payée pour le service par la personne qui fait la réservation, sous réserve des points 6 et 7.
- Le remboursement de la somme payée par le client exclut toutes prétentions au titre du service non réalisé.
- Le remboursement, evoqué dans le point 3, va etre effectué sur le compte donné dans le formulaire, au plus tard en un mois a partir du jour ou le client allait profiter du service.
- L'opérateur n'est pas résponsable des incommodités temporaires qui peuvent apparaître chez les sous-traitants ex: dans les hôtels ex: panne de chauffage, d'éléctricité, d'air-conditionné, conservation de piscines et autres appareils.
- En cas de circonstances imprévues, indépendantes des deux parties, catastrophes alimentaires, greves, éclatement de guerre ou autres situations exceptionnelles qui rendent impossible la réalisation des services prévus dans le contrat, l'opérateur n'est plus obligé a tenir l'engagement.
6. Conditions de l’annulation
Frais en cas d'annulation:
- 50 PLN (environ 12 Euro) - si l'annulation a lieu au plus tard 3 jours avant le commencement du service choisi par le client.
- 100% des frais de la réservation en cas d'annulation en moins de 3 jours avant le premier jour de la réservation (en cas de nuit a l'hôtel - 100% des frais du premier jour du séjour).
- 100% des frais de la réservation, si le client renonce a la réservation faite mais sans avoir rempli et envoyé le formulaire de l'annulation.
- 100% des frais si le client ne viendra pas ou n'utilisera pas le service réservé dans la période indiquée, sans avoir prévenu des changements.
En cas d'annulation, la somme payée est rendue, a l'aide d'un transfert bancaire, sur le compte indiqué sur le formulaire par la persone qui fait la réservation.
7. Les données personnelles
En réservant sur la pare
www.quovadis.com la personne qui fait la réservation est d'accord pour le placement de ses données personnelles dans la base des données du service decouvrirlapologne.fr et de l'opérateur. Les données seront traitées seulement afin de réaliser la réservation, faciliter les réservations suivantes selon la loi du 29.08.1997 sur la protection des donées personnelles.
8. L’acceptation des conditions de la réservation par internet
En choisant "J'accepte", le client comprend et accepte les conditions du réglement. Si le client n'accepte pas les conditions du reglement, il retournera a la page principale du service
www.quovadis.com.
