CONDICIONES DE RESERVA
Favor leer y aceptar las condiciones
1. Definiciones
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Formulario
Documento tipo estadart, en versión electrónica, única forma para realizar reserva o cancelación de hotel u otro servicio turístico accesible en el sistema www.quovadis.com
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La Persona que efectua la reserva
Persona física en facultad de desempenar las acciones jurídicas según Código Civíl.
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Operador
Polish Travel sociedad limitada
2. Reserva
- En el sistema www.quovadis.com se hace la reserva llenando y enviando el formulario de reserva del servicio solicitado.
- Toda la responsabilidad por las consecuencias de introducir los datos no correctos asume la Persona que efectua la Reserva.
- Operador no asume la responsabilidad por falta de acceso al sistema de Reservas por causas ajenas al Operador o por causas de seguridad.
- Operador tiene derecho a suspender temporalmente acceso al sistema www.quovadis.com por el período indispensable para eliminar irregularidades.
- La reserva es válida solo después de efectuar el pago a través de la tarjeta de crédito, transferencia bancaria o giro postal.
3. Forma y condiciones de pago
Tarjeta de crédito
- En caso de pago a través de la tarjeta de crédito es necesario que la Persona que efectua la reserva introduzca todos los datas indispesables en el formulario.
- La autorización y pago se efectua a través del sistema de eCard disponible en la página www.quovadis.com y cifrado con el protocolo de 128 bits.
- La tarjeta de crédito bloqueada primero por la cuota indicada por el sistema será cargada durante los 7 días a partir de la fecha de efcuar la reserva en el formulario pero na más tardar que a 2 días antes de la fecha del primer servicio solicitado.
- La reserva no es válida en caso de no poder efectuar el bloqueo o pago.
Transferencia bancaria o giro postal
En caso de efectuar el pago en forma de transferencia bancaria o giro postal la Persona que efectua la reserva debería enviar la confirmación de dicha transferencia o giro a número de fax: 0048 22 6521461 o 65221113 no más tardar que a 3 días laborales antes de la fecha del primer servicio solicitado. La transferencia deberá ser dirigida a nero de la cuenta bancaria a nombre de:
Polish Travel Quo Vadis Ltd.
ul. Ptasia 2,
00-138 Warszawa,
Account no (PLN): 89103010160000000007164000
Account no (USD): 13103010160000000007164010
Account no (EUR): 82103010160000000007164029
Bank Handlowy S.A. I O/Warszawa
VAT Invoice
According to current valid tax laws, Polish Travel Quo Vadis Ltd. issues a VAT invoice for services on a clients claim within 7 days from the date of receiving payment for services requested (credit card charge or bank transfer to our account). If a client doesn't fulfil all requested details reagarding the purchaser or 7 days elapse from receiving the payment, Polish Travel Quo Vadis Ltd. is no longer authorised to issue the invoice.
Pago por servicios adicionales
- Por los servicios adicionales no solicitados en el formulario (p.ej. noches extra, TV paga, mini bar) la Persona que efectúa la reserva debe pagar directamente en el hotel.
- La moneda es zloty (PLN). Los precios presentados en Euro y USD esán convertidas en moneda nacional según el cambio del día. Todas las diferencias pueden ser resultado de diferencias en el cambio de transacciones realizadas por el centro de atención de las tarjetas de crédito de la Persona que efectúa la reserva o de banco.
4. Confirmacion
- El sistema www.quovadis.com propone servicios cuya confirmación es automática y servicios cuya confirmación se efectúa a través del operador.
- En caso de servicio cuya confirmación se efectúa a través de Operador, dicha confirmación se envía a email indicado en el formulario por la Persona que efectúa la reserva durante los 2 días laborales.
- La confirmación contiene información sobre la reserva o información sobra falta de disponibilidad en la fecha indicada. Después de haber recibido la confirmación la resrva se considera como terminada.
5. Escala de responsabilidad de operador
- Cuando la realizacion del servicio resulta imposible por culpa del Operador, éste se compromete a hacer todo lo posible para proponer el servicio de estandart y precio similares al servicio solicitado.
- Cuando la realizacion del servicio resulta imposible por causas ajenas al Operador, éste ofrecerá el servicio de estandart y precio similares al servicio solicitado.
- En caso cuando la Persona que efectúa la reserva no da visto bueno para realizar el servicio de estadart similar y la realizacion del servicio solicitado resulta imposible por causas diferntes que mencionados en punto nr 1, el Operador será obligado de devolver toda la cuota cobrada por edicho servicio excepto cláusula punto 6 y 7.
- La devolusión de dinero pondrá fin a todas las reclamaciones por parte de la Persona que efectúa la reserva.
- La devolución mencionada en punto 3 se efectuará a la cuenta de la Persona que efectúa la reserva indicada en el formulario en el transcurso de un mes contando desde la fecha del servicio solicitado y no realizado.
- El operador no asume responsabilidad alguna por ciertas inconveniencias como por ejemplo temporal falta de agua, calefacción, enrgía eléctrica, aire acondicionado, mantenimiento de piscina etc en los hoteles.
- En caso de circunciancias extraordinarias, ajenas a ambas partes o catástrofes, huelgas, querras u otras situaciones inesperadas que imposibilitan la realización del servicio solicitado según el acuerdo, el Operador se verá relevado de la asumida obligación.
6. Condiciones de cancelacion
- En caso de efectuar la cancelación de la reserva serán impuestas la siguientes tarifas:
- 50 PLN (aprox. 12 Euro) - cuando la cancelación se hace hasta 3 días antes de la fecha de la reserva
- 100% del valor total de la reserva - cuando la cancelación tiene lugar en menos de 3 días antes de la fecha de la reserva (en caso de reserva de habitación - 100% del costo de la primera noche)
- 100% del valor total de la reserva cuando el cliente dimite de la reserva sin cancelación a través del sistema, es decir sin llenar el formulario de cancelación
- 100% del valor total de la reserva cuando la Persona que efctuó no llegó o no aprovechó los servicios en la fecha establecida sin aviso previo
- En caso de cancelación de la reserva la debida cuota es devuelta al cliente a su cuenta bancaria indicada en el formulario de cancelacion a través de transferencia bancaria.
7. Datos personales
Efectuando la reserva en el sistema
www.quovadis.com, el cliente da el visto bueno para que sus datos personales estén introducidos a la base de datos de la companía quovadis.com y agencia Polish Travel Quo Vadis Ltd. Esos datos serán utilizados de acuerdo con el reglamento del Estatuto sobre la protección de datos personales del día 29 de agosto de 1997, sólo para realizar las próximas reservas con más facilidad. El cliente tiene derecho de verificar sus datos personales e introducir correciones.
8. Aceptacion de condiciones de reservas en internet
Si entendió usted las condiciones y esta usted de acuerdo con ellos favor utilizar la tecla "acepto". En caso contrario volverá usted a la página principal del sistema
www.quovadis.com.
