RESERVATION CONDITIONS
Please read and accept the following conditions
1. Definizioni
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Modulo
Un documento standard, nella versione elettronica, preparato per prenotare o cancellare prenotazioni e servizi accessibili sul sito www.quovadis.com.
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Utente
Persona fisica idonea alle fuznioni legali ai sensi del Codice Civile.
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Operatore
Polish Travel Quo Vadis societa' a responsabilita limitata LTD.
2. Prenotazione
- Per realizzare la prenotazione e' necessario compilare e inviare il modulo.
- Per le conseguenze nate dalla sbagliata compilazione del formulario, e' responsabile l'utente.
- L'operatore non e' responsabile per mancanza di accessibilita al sistema per i motivi di sciurezza o altri motivi non dipendenti dall'operatore.
- L'operatore e' autorizzato a sospendere l'accesso al sistema per motivi di sicurezza o durante il tempo necessario per eliminare eventuali pericoli o irregolarita di funzionamento.
- La prenotazione e' valida/efficace dopo aver effettuato il pagamento con carta di credito valida oppure con versamento bancario.
3. Forme e condizioni di pagamento
Carta di credito
- E' necessario inserire tutti i dati della carta di credito richiesti nel modulo.
- L'autorizazzione e l'addebito sono realizatti sul sito www.quovadis.com tramite il terminal (il collegamento diretto con il server sicuro della eCard con il sistema di criptazione - SSL/128 bit).
- La quota indicata nel modulo e bloccata sulla carta di credito, verra addebitata entro 7 giorni dalla data della prenotazione fatta tramite il modulo tuttavia non oltre 2 giorni lavorativi precedenti il giorno in cui l'Utente ha intenzione di usufruire del servizio prenotato.
- In caso in cui non e' possibile bloccare l'importo sulla carta di credito dovuto come acconto per la prenotazione, la stessa non e' efficace.
Versamento bancario
Nel caso in cui il pagamento viene effettuato con il versamento bancario, l'utente e' obbligato a mandare la conferma bancaria del versamento al numero di fax: + 48 /22/ 652 14 61 al piu tardi 3 giorni lavorativi prima della data di inizio del servizio prenotato. Le coordinate bancarie sono le seguenti:
Polish Travel Quo Vadis Ltd.
ul. Ptasia 2,
00-138 Warszawa,
Account no (PLN): 89103010160000000007164000
Account no (USD): 13103010160000000007164010
Account no (EUR): 82103010160000000007164029
Bank Handlowy S.A. I O/Warszawa
VAT Invoice
According to current valid tax laws, Polish Travel Quo Vadis Ltd. issues a VAT invoice for services on a clients claim within 7 days from the date of receiving payment for services requested (credit card charge or bank transfer to our account). If a client doesn't fulfil all requested details reagarding the purchaser or 7 days elapse from receiving the payment, Polish Travel Quo Vadis Ltd. is no longer authorised to issue the invoice.
Pagamento per i servizi "extra"
- I servizi "extra" (pernottamento in piu', pay TV, mini bar) devono essere pagati dall'Utente in albergo.
- L'unita monetaria e' PLN (la valuta polacca). I prezzi espressi in EURO e USD vengono convertiti con il cambio medio giornaliero. Tutte le differenze di cambio possono risultare dalle differenze del cambio medio del centro servizi della carta di credito dell'Utente o della banca dell'Utente.
4. Conferma
- Nel sistema www.quovadis.com ci sono i servizi confermati automaticamente e i servizi che richiedono la conferma dell'Operatore.
- In caso di prenotazione di servizi che richiedono la conferma, essa viene mandata entro 2 giorni lavorativi all'indirizzo della posta elettronica indicato dall'Utente nel modulo.
- La conferma contiene i particolari della prenotazione oppure l'informazione della mancanza di posti nel periodo indicato. Dopo aver ottenuto la conferma, la prenotazione viene considerata terminata.
5. Campo responsabilita' operatore
- L'operatore si obbliga a fare tutto il possibile per realizzare i servizi richiesti dall'Utente nel modulo di prenotazione se la realizzazione degli stessi risultera impossibile per colpa dell'Operatore.
- Nel caso in cui non e' possibile realizzare i servizi richiesti dall'Utente per colpa di altri soggetti, l'Operatore puo' proporre un'altro servizio dallo standard simile ed entro il termine indicato nel modulo.
- Nel caso in cui l'utente non avra' acconsentito alla realizzazione del servizio in un posto diverso da quello richiesto oppure la realizzazione della richiesta non sara' possibile per altri motivi da quelli definiti al punto numero 1, oppure se la realizzazione, secondo l'operatore, richiederebbe l'aumento eccessivo dei costi, l'Operatore e' obbligato a restituire all'Utente la somma pagamenta, con con riserva dei punti numero 6 e 7.
- Il rimborso del pagamento effettuato dall'Utente esaurisce completamente ogni rivendicazione dell'Utente a titolo del servizio non realizzato.
- Il rimborso di cui al punto numero 3, verra realizzato non oltre un mese dal giorno in cui l'Utente aveva intenzione di cominciare ad usufruire del servizio.
- L'operatore non e' responsabile delle difficolta' passeggere dei subappaltatori come p.e. in albergo: mancanza temporanea di acqua, di riscaldamento, corrente elettrica, aria condizionata; scomodita dovute alla riparazione o manutenzione di piscine o altri impianti.
- In caso delle circostanze straordinarie, indipendenti da entrambe le parti, come cataclismi (diluvi, incendi), scioperi, guerre o altre situazioni eccezionali che rendono impossibile la realizzazione della richiesta, l'operatore e' liberato dall'impegno assunto.
6. Condizioni di annullamento
- Nel caso di annullamento della prentotazione l'Utente viene addebitato con i seguenti costi:
- 50 PLN (ca. 12 EURO) - nel caso di annullamento della prenotazione al piu' tardi 3 giorni prima dell'inizio dei servizi;
- 100% del costo totale della prenotazione - nel caso di annullamento avvenuto meno di 3 giorni prima dell'inizio della prenotazione (nel caso della prenotazione alberghiera: 100% del costo della prima notte);
- 100% del costo totale della prenotazione, nel caso in cui l'Utente rinuncia alla prenotazione effettuata senza pero' compilare ed inviare il modulo di annullamento;
- 100% del costo totale della prenotazione nel caso in cui l'Utente non si sara' presentato in albergo oppure non avra' usufruito del servizio prenotato senza aver effettuato prima un cambiamento.
- Nel caso dell'annullamento del servizio, la somma dovuta viene rimborsata con il versamento bancario al conto corrente indicato dall'Utente nel modulo di annullamento.
7. Dati personali
Realizzando la prenotazione sulle pagine
www.quovadis.com, l'Utente acconsente a inserire i propri dati personali nella database del servizio
www.quovadis.com e dell'Operatore. I dati verranno elaborati esclusivamente per la realizzazione dei servizi, per facilitare le prenotazioni successive e agli scopi di marketing conformemente alle norme della Legge Polacca del 29.08.1997 Protezione dei Dati Personali. L'Utente puo' esercitare il diritto di conoscere, aggiornare, rettificare o chiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano.
8. Accettazione condizioni prenotazione via internet
Il click su "ACCETTO" significa che l'Utente capisce ed accetta le condizioni del regolamento. Nel caso in cui l'Utente non avra' accettato le condizioni, si torna automaticamente alla pagina iniziale del servizio
www.quovadis.com.
